Contrato clientes

IV. CLAUSULAS

1. Objeto del contrato
El objeto del presente contrato es la prestación de un servicio de difusión publicitaria en el sitio web www.siervos.es, mediante la publicación de un banner u otros formatos acordados entre LAS PARTES.
El servicio se presta sin carácter exclusivo, pudiendo EL PRESTADOR ofrecer espacios publicitarios a otros anunciantes durante la vigencia del contrato.

2. Modalidad y características del servicio
1. EL PRESTADOR proporcionará al CLIENTE un espacio publicitario en www.siervos.es consistente en un banner (pieza publicitaria gráfica) estático o animado, de 1000 px de ancho por 600 px de alto, u otros servicios a los que ambas partes lleguen a acordar.
2. EL PRESTADOR podrá rechazar contenidos ilícitos, contrarios a su línea editorial o incompatibles con los valores cristianos que inspiran siervos.es.
3. EL PRESTADOR del servicio se reserva el derecho de admisión y de continuidad en la prestación de los servicios de publicidad digital. En consecuencia, podrá rechazar la contratación, suspender campañas activas o finalizar la relación con cualquier CLIENTE cuando:
– a) El contenido del CLIENTE vulnere la legislación vigente, las políticas internas de www.siervos.es o los valores cristianos de la plataforma.
– b) Se detecten prácticas engañosas, fraudulentas, de spam, manipulación de sistemas, uso indebido de datos o cualquier actividad que pueda perjudicar la reputación, integridad o funcionamiento del servicio.
– c) EL CLIENTE incumpla obligaciones esenciales, como la aportación de información necesaria o el pago de los servicios.
– d) A juicio razonado del PRESTADOR, la actividad del CLIENTE pueda afectar negativamente a la imagen, estabilidad operativa o relaciones comerciales del PRESTADOR.
EL PRESTADOR podrá ejercer este derecho en cualquier momento, incluso tras la aceptación inicial del CLIENTE.
Cuando la normativa aplicable lo requiera EL PRESTADOR informará al CLIENTE de las razones de la decisión adoptada.

3. Vigencia del contrato
El contrato tendrá una duración inicial de 1 año, renovándose automáticamente por periodos iguales salvo comunicación en contrario por parte del CLIENTE con al menos 15 días de antelación al vencimiento, mediante correo electrónico a contacto@siervos.es.
La renovación del contrato implica la renovación automática del pago correspondiente al periodo contratado.

4. Valor económico del servicio
1. EL CLIENTE abonará al PRESTADOR la cantidad de 43,56 € anuales (IVA incluido) por la publicación del espacio publicitario.
2. A petición del CLIENTE podrá acordarse una modalidad de pago mensual por importe de 3,63 € al mes (IVA incluido).

5. Forma de pago
El pago se realizará mediante el método acordado entre las partes.

6. Obligaciones del PRESTADOR
1. Mantener la página web activa y accesible durante la vigencia del contrato, cuidando —hasta donde su responsabilidad alcance—, del funcionamiento general de la web.
2. Mantener visible el espacio publicitario durante el periodo contratado.
3. Informar al CLIENTE de incidencias técnicas relevantes que afecten a la visibilidad del anuncio.
4. Proporcionar un medio de contacto para incidencias.
5. EL PRESTADOR no está obligado a entregar informes de visitas, métricas de rendimiento ni estadísticas de tráfico al CLIENTE.

7. Obligaciones del CLIENTE
1. Proporcionar al PRESTADOR los materiales publicitarios en los formatos requeridos.
2. Garantizar que el contenido es legal y respeta derechos de terceros.
3. Cumplir la legislación vigente y los valores éticos y morales acordes al carácter cristiano de www.siervos.es.
4. Abonar puntualmente las cantidades establecidas para los servicios recibidos.
5. Comunicar al PRESTADOR, en el menor tiempo posible, cualquier cambio que se produzca respecto a la información contenida en los banners publicitados.

8. Política de contenidos permitidos y prohibidos
EL CLIENTE se compromete a entregar únicamente contenidos que:
1. Cumplan la legislación vigente.
2. No incluyan violencia, odio, discriminación o contenido sexual explícito.
3. No contengan afirmaciones falsas, engañosas o susceptibles de inducir a error.
4. No vulneren derechos de marca, imagen, autor o confidencialidad.
EL PRESTADOR podrá rechazar, retirar o solicitar la modificación de cualquier contenido que incumpla estas normas, sin que ello genere derecho a indemnización.

9. Tratamiento de imágenes y derechos de uso
1. EL CLIENTE declara poseer los derechos necesarios sobre las imágenes, logos y textos entregados.
2. EL CLIENTE otorga al PRESTADOR una licencia no exclusiva y limitada al ámbito del servicio contratado para publicar dichas imágenes en www.siervos.es durante la vigencia del contrato.
3. EL PRESTADOR no modificará las imágenes salvo ajuste técnico necesario (tamaño, resolución o recorte mínimo).
4. EL PRESTADOR no será responsable por reclamaciones derivadas de imágenes entregadas sin derechos adecuados.

10. Propiedad intelectual
Los materiales publicitarios seguirán siendo propiedad del CLIENTE. EL PRESTADOR únicamente tendrá derecho a utilizarlos en la página web durante la vigencia del contrato.

11. Protección de Datos
Conforme a lo previsto en el RGPD y la LOPDGDD, se informa al CLIENTE que EL PRESTADOR recaba y trata sus datos de carácter personal, aplicando las medidas técnicas y organizativas que garantizan su confidencialidad, con la finalidad de gestionar la contratación de los servicios desempeñados conforme a la relación que les vincula.

A estos efectos, EL CLIENTE da su consentimiento y autorización para dicho tratamiento. EL PRESTADOR conservará sus datos de carácter personal recogidos el tiempo imprescindible para gestionar la relación que les vincula.

EL CLIENTE podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose al Responsable enviando un correo a la dirección contacto@siervos.es.

12. Confidencialidad
LAS PARTES se comprometen a mantener en secreto toda información confidencial obtenida durante la vigencia del contrato.

13. Responsabilidad
Cada PARTE responderá por los daños causados por incumplimiento de sus obligaciones.

14. Penalizaciones por incumplimiento del CLIENTE
En caso de incumplimiento por parte de EL CLIENTE de sus obligaciones contractuales, especialmente retrasos en los pagos o en la entrega de materiales publicitarios, EL PRESTADOR podrá suspender la publicación de la publicidad hasta que se regularice la situación.
Si el incumplimiento persiste más de 30 días, EL PRESTADOR podrá resolver el contrato de forma unilateral, conservando las cantidades ya abonadas como compensación.

15. Exoneración de responsabilidad
1. EL PRESTADOR no garantiza que la publicidad contratada genere un número determinado de visitas, clics, ventas o resultados comerciales específicos.
2. EL CLIENTE reconoce que la efectividad de la publicidad depende de múltiples factores externos ajenos al control del PRESTADOR, por lo que renuncia expresamente a reclamar indemnizaciones o compensaciones por falta de resultados.
3. EL PRESTADOR queda libre de toda responsabilidad en caso de ataques informáticos, caídas del servidor, o interrupciones del servicio ocasionadas por terceros ajenos a su control.
4. EL PRESTADOR no garantiza resultados comerciales, ni será responsable de interrupciones del servicio debido a terceros, como los servicios de alojamientos o fuerza mayor.

16. Fuerza mayor
Ninguna de LAS PARTES será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de causas de fuerza mayor, tales como desastres naturales, incendios, inundaciones, guerras, huelgas generales, fallos masivos de internet, cortes de energía o cualquier otro evento imprevisible e inevitable ajeno al control de LAS PARTES. En tales casos, las obligaciones quedarán suspendidas mientras dure la causa de fuerza mayor, sin que ello implique penalización alguna.

17. Política de reembolsos
1. EL PRESTADOR no realizará reembolsos por periodos ya abonados, incluso si EL CLIENTE decide cancelar el servicio antes de la finalización del periodo contratado.
2. No se efectuarán devoluciones en los siguientes casos:
– a) Falta de entrega del material publicitario por parte del CLIENTE.
– b) Retirada del anuncio por incumplimiento de las normas de contenido.
– c) Suspensión del servicio por impago.
– d) Resultados comerciales inferiores a las expectativas del CLIENTE.
3. Solo se contemplará un reembolso parcial en caso de que EL PRESTADOR no pueda prestar el servicio por causas directamente imputables a él durante más de 30 días consecutivos, excluyendo causas de fuerza mayor o fallos de terceros proveedores.

18. Resolución del contrato
1. El contrato podrá resolverse por incumplimiento de cualquiera de LAS PARTES, previa notificación escrita con un plazo de 15 días.
2. En caso de resolución anticipada por parte del CLIENTE, no se devolverán las cantidades ya abonadas.

19. Derechos de modificación del servicio
EL PRESTADOR podría actualizar las condiciones de este contrato notificándolo previamente al CLIENTE con antelación.

20. Competencia y jurisdicción
Para cualquier litigio que surja entre las partes de la interpretación o cumplimiento del presente contrato, las partes promoverán un dialogo de buena fe, para promover una negociación. Si no fuere posible llegar a un acuerdo y en aras de la legislación vigente, las partes se someterán a un procedimiento de arbitraje o mediación. En última instancia, las partes, podrán instar los trámites pertinentes en los Juzgados o Tribunales competentes.

21. Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por LAS PARTES en relación con el presente contrato, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo certificado al domicilio de la otra parte que conste en el encabezamiento del presente contrato, o bien a cualquier otro domicilio que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
También serán válidas las notificaciones que se establezcan entre LAS PARTES a través de aplicaciones de mensajería tales como WhatsApp u otros.
El presente contrato adquiere plena validez, desde la fecha de la contratación de los servicios por parte del CLIENTE por cualquiera de las diferentes vías de contratación que EL PRESTADOR haya puesto a su disposición (correo electrónico, teléfono, WhatsApp, presencial, etc.).